Das KI-Teammitglied für
Ihren Empfang.

Für Praxen, MVZ und Kliniken.
Entlastet Empfangsteams. Optimiert Prozesse.

Kennen Sie diese Probleme aus Ihrem Arbeitsalltag?

Jeden Tag kämpfen Empfangsteams in Praxen, MVZ und Kliniken mit denselben Herausforderungen.
Zeit für eine Lösung, die wirklich funktioniert.

Zu viele Kanäle?

MFA-Teams verlieren bis zu
3 Stunden Fokuszeit täglich.

Sinkende Zufriedenheit?

44 Prozent der Patienten halten die
schlechte Erreichbarkeit für untragbar

Unstrukturierte Arbeitsabläufe?

Jede verpasste Anfrage
kostet durchschnittlich 75 Euro Umsatz.

Über 1.000 Gesundheitseinrichtungen haben bereits die Lösung gefunden.

Ein digitales Teammitglied, das Aufgaben erledigt
und nicht nur weiterleitet

medflex ist mehr als nur eine Software oder ein KI-Telefonassistent.
Es ist Ihr neues Teammitglied, das Ihre Prozesse nicht nur optimiert, sondern automatisiert.

medflex nimmt jede Anfrage empathisch entgegen, löst Routinefälle und komplexe Anliegen selbst.
Bleiben Fragen offen, werden diese strukturiert an Ihr Team übergeben.

KI-Telefonassistent

Anfragen werden automatisch angenommen und eigenständig bearbeitet.

Natürliche Gespräche - ohne Tastendrücken und Ja/Nein.
Mehrere Anrufe parallel
In über 30 Sprachen

Patientensteuerung

Intelligente Triage und Routing von Patientenanliegen aller Art.

Termine, Folgerezepte uvm.
Strukturierte Dokumentation
PVS-Integration

Organisation & Information

Alle Infos rund um Ihre Einrichtung, Behandlungschwerpunkte etc. werden aktiv an Ihre Patienten weitergegeben.

Klärung immer wiederkehrender Anfragen
Übernimmt organisatorische Auskünfte
Ihre Patienten sind bestens informiert

Anfrage-Management

Alle Anliegen auf einen Blick inklusive smarter Zusammenfassung und KI-generierter To-Dos.

Smarte Bearbeitungsfunktionen
Integrierter Messenger
Eingehende und ausgehende Kommunikation

Eine Schaltzentrale für alle Patientenanfragen

Anrufe, E-Mails, interne Notizen – alles verstreut? Wichtige Infos gehen unter, die Koordination kostet Nerven und Zeit.
Mit medflex bündeln Sie Ihre Patientenkommunikation in einen Kanal und haben immer alles im Blick.

Der medflex Unterschied

Während andere Systeme Anrufe nur weiterleiten, kann medflex viele Anfragen fallabschließend klären.
Ihre Patienten sprechen mit einem intelligenten Gesprächspartner, der versteht, entscheidet und handelt – genau wie ein echter Kollege.

So klingt Ihr KI-Teammitglied

Natürlich, professionell, emphatisch

Hörbeispiel Deutschland

Reinhören

Hörbeispiel Österreich

Reinhören

So arbeitet Ihr KI-Teammitglied

Anfrage geht ein

Patient ruft an und kann sein Anliegen ohne Warteschleife strukturiert los werden.

KI-Teammitglied erledigt

KI-Telefonassistent führt natürliches Gespräch, prüft das Anliegen und bearbeitet es wenn möglich fallabschließend.

Effizienzgewinn & Zeitersparnis

Die Anfrage ist erledigt bzw. wird strukturiert ans Team übergeben.

KI-Telefonassistent vs. KI-Teammitglied - darin liegt der Unterschied

Jetzt vergleichen

Über 1.000 Praxen, MVZ und Kliniken
digitalisieren ihre Patientenkommunikation mit medflex

Vertrauen Sie auf innovative Technologie und begeisterte Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

> 1.000

Praxen, MVZ und Kliniken

40 h

Zeitersparnis pro Woche

95 %

Patientenzufriedenheit

MVZ RUDOW BERLIN

“Wir hatten viele Methoden ausprobiert, die Themen Erreichbarkeit und Bearbeitung der Anfragen in den Griff zu bekommen, aber keine funktionierte so gut wie medflex. Die Investition lohnt sich für Patienten und das Team gleichermaßen.“

Zum Use-Case

MVZ am Christlichen Krankenhaus Quakenbrück

Wir sparen eine halbe Vollzeitkraft in der Telefonbearbeitung ein. Anstatt Mitarbeiter langwierige Telefonate führen zu lassen, können wir deren Arbeitskraft jetzt sinnvoller einsetzen. Das ist schon sehr viel wert. Zumal ja auch jeder weiß, wie schwierig es ist, gutes Personal zu rekrutieren.“

Zum Use-Case

Weitere Funktionen:
Die bessere Online-Rezeption

Das KI-Teammitglied beantwortet Anfragen auch via Chat

Online-Anfrage-Modul

Erfassen Sie Patientenanfragen strukturiert über ein Modul auf Ihrer Website. Alle Anfragen landen zentral in medflex zur Bearbeitung durch Ihr Team. Konfigurierbar, intuitiv in der Anwendung, via Widget auf Ihrer Webseite sichtbar.